A Expresso Mangaratiba teve 30 ocorrências registradas. Foto: André Neves
O ano começou com alto índice de apreensões pelo Departamento de Transportes Rodoviários (Detro). Ao longo de janeiro, a fiscalização atuou fortemente tanto no combate ao transporte irregular de passageiros no estado, quanto na frota regular. Este mês, o destaque foi a operação “Legal tem que ser Legal”, cujo objetivo é verificar a qualidade dos serviços prestados pelas empresas de ônibus. As equipes registraram recordes de apreensões, com 161 coletivos recolhidos à garagem em apenas um dia.
Em janeiro de 2012, foram registradas 1.870 infrações, número 67% superior a registrado no mesmo período de 2011. Deste total, 1.065 veículos foram retirados de circulação, por realizar transporte de passageiros sem autorização ou não apresentar condições de tráfego. Os piratas lideraram os recolhimentos, somando 697 veículos encaminhados ao depósito público, sendo 502 kombis, táxis e carros de passeios, 182 vans irregulares e 13 ônibus irregulares.
Na frota regular, o destaque foi a operação “Legal tem que ser Legal”, realizada nos terminais rodoviários do estado. Este mês, fiscais mandaram 330 ônibus para as garagens, principalmente, por problemas de documentação, falta de vistoria, má conservação e alteração de característica. Outras 414 multas foram aplicadas nas empresas intermunicipais.
— Começamos o ano a todo o vapor. Nossa fiscalização está nas ruas, para cumprir a missão dada pelo governador Sérgio Cabral de garantir um transporte legal, seguro e de qualidade à população. Os números mostram que não estamos dando refresco aos piratas, mas também não vamos permitir que as empresas tratem o cidadão de forma desrespeitosa. O usuário tem direito e, sobretudo, merece que a frota regular ofereça um serviço adequado, afirma Alcino Rodrigues Carvalho, presidente em exercício do Detro.
A operação “Legal tem que ser Legal” é baseada nas denúncias recebidas pela ouvidoria do Detro. Em janeiro, foram registradas 625 ocorrências. As empresas mais reclamadas no período foram: Rio Ita (54), Viação União (50), Auto Viação 1001 (48), Auto Ônibus Fagundes (37), Auto Viação Reginas (32), Expresso Mangaratiba (30), Empresa de Transportes Flores(26), Turismo Transmil (26), Viação Vera Cruz (22) e Trasnturismo Rei (20).
Os principais problemas relatados referem-se a: não parar no ponto (115), horário irregular (68), má conservação (56), bilhete único (39), falta de ônibus (30), descortesia (28), ar condicionado não funciona (25), excesso de lotação (22) e direção perigosa (22).
Para registrar sua queixa e/ou sugestão, o usuário deve ligar para (21) 2332-9535 ou mandar email para ouvidoria@detro.rj.gov.br.
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PELO QUE EU ENTENDI,NÓS USUÁRIOS DA EMPRESA TRANSMIL,NÃO ESTAMOS RECLAMANDO NO LUGAR CERTO,PORQUE SE ESTIVÉSSEMOS,COM CERTEZA ESSA EMPRESA ESTARIA NO TOPO DESSA LISTA,OU ISSO É UMA FARSA,SOMENTE EU NESSE MES DE JANEIRO,FIZ 4 RECLAMAÇÕES,ENTÃO SEGUNDO A PESQUISA O RESTANTE DA POPULAÇÃO FEZ SOMENTE 24 RECLAMAÇÕES,MUITO ESTRANHO.
Aldenice não é estranho não. Nossa população é acomodada, entro no 003 e ouço quase o ônibus inteiro reclamando, falando muito e tal, nisso ai vamos colocar umas 20 pessoas no minimo, mas se for ver quem realmente reclama no DETRO não dá nem 2 pessoas !! Você reclama, mas quantos dos demais passageiros reclamam? Em Nilópolis é assim o povo toma no fiofó mas sai feliz no desfile da beija-flor. Cada povo tem a empresa de ônibus que merece.